令和8年7月1日

平素より Exchangers をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、PontaポイントからXJPYへの交換（付与）につきまして、通常よりもお時間をいただく事象を確認しております。
交換をお申し込みいただいたお客様の一部で、XJPYの付与までに数日程度の遅れが発生しております。
 
なお、本事象によりお申し込みの内容が取り消されることはなく、お客様の資産に影響はございません。順次付与の処理を進めておりますので、恐れ入りますがいましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後も安定したサービスの提供に努めてまいります。