重要なお知らせ：XJPYの移転機能廃止について

【重要なお知らせ】XJPYの移転機能廃止について

拝啓　Exchangersアプリをご利用のお客様

平素より、Exchangersをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社は法令改正に伴い、XJPYのみを対象として、その機能を変更し、特に「ユーザー間移転機能」を廃止することとなりました。本通知ではXJPYの変更の詳細と今後の対応について説明いたします。内容をよくお読みいただき、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 変更内容

現在ご利用いただいているXJPY（日本円に対応するx-Currency）の「ユーザー間移転機能」を廃止いたします。これにより、ユーザー間でのXJPYの送受信ができなくなります。

重要：この変更はXJPYのみに適用されます。XJPYを除く他のx-Currencyには一切の変更はありません。

2. 変更理由

2023年6月に成立・公布された改正資金決済法により、高額の電子的移転が可能な前払式支払手段（電子移転可能型前払式支払手段）に対して新たな規制が設けられました。この規制は、資金決済システムの安定性確保と利用者保護を目的としています。

当社は、お客様の利便性と法令遵守の両立を図るため、以下の点を考慮し慎重に検討を重ねました：

  • XJPYの主な利用目的（資産運用、決済等）
  • XJPYの移転機能の利用頻度と重要性
  • 法令遵守に伴う業務負担とコスト
  • お客様の資産保護とサービスの継続性

その結果、XJPYの移転機能のみを廃止することが、お客様と当社双方にとって最善の選択であると判断いたしました。

3. 変更実施日

202X年XX月XX日 23:59をもって、XJPYの移転機能を停止いたします。

4. お客様への影響

a) 機能の変更

  • 変更実施日以降、XJPYのユーザー間での移転ができなくなります。
  • XJPYのその他の機能（加盟店での利用、他のx-Currencyへの交換等）は従来通りご利用いただけます。
  • XJPYを除く他のx-Currencyの機能には一切の変更はございません。

注意：XJPY以外のx-Currency、x-CommodityからXJPYへ交換した場合も同様に、ユーザー間での送受金はできません。

b) 資産の安全性

  • 本変更によりお客様のXJPY残高が失われることはありません。
  • 当社は引き続き、法令に基づいて発行保証金を供託し、お客様の資産を保護いたします。

c) サービスの利便性

  • 加盟店でのXJPY利用や、他のx-Currencyとの交換は、従来通りスムーズに行えます。
  • XJPYを除く他のx-Currencyは、これまで通りユーザー間での移転が可能です。

5. 経過措置

変更実施日までの90日間を移行期間とし、以下の対応を行います：

a) 移転機能の利用

移行期間中は、XJPYの移転機能を従来通りご利用いただけます。ただし、大規模な資金移動にはご注意ください。

b) 同意の取得

アプリ内でXJPYの変更に関する同意確認を行います。ご利用の際に表示される同意画面をご確認ください。同意いただけない場合、XJPYの一部機能の利用が制限される可能性があります。

c) 代替手段の提供

XJPYの移転機能の代替として、以下のオプションをご用意しております：

  • XJPYから他のx-Currencyへの交換（手数料無料）
  • 加盟店でのXJPY利用促進キャンペーン（詳細は別途ご案内）

d) 払い戻し

XJPYの移転機能廃止にご同意いただけない場合、一定の条件下でXJPYの払い戻しを承ります。詳細は後述の「払い戻しについて」をご覧ください。

e) 必要な交換および送金

  • 必要な場合は変更実施日までに、各x-Currency、x-CommodityからXJPYへの交換および送金を行ってください。

6. 払い戻しについて

以下の条件を満たす場合、XJPYの払い戻しを承ります：

  • 変更実施日時点でXJPYの残高(積立預入分除く)がある方
  • 202X年XX月XX日までに払い戻し申請を行った方
  • 本日のXJPY残高(積立預入分除く)が払い戻し希望額の上限となる

なお、払い戻しには所定の手数料がかかる場合がございます。

重要：資金決済に関する法律（平成21年法律第59号）第20条第5項及び内閣府令第42条の規定により、当社が行うXJPYの払い戻しには以下の制限が適用されます。

  1. 払い戻しの総額が、直前の6か月間のXJPY発行額の20%を超えない
  2. 払い戻しの総額が、直前の基準日（3月末日または9月末日）におけるXJPYの未使用残高の5%を超えない

上記の制限により、お客様全員のXJPY払い戻し希望に応じられない場合があります。その場合、法令に基づき、各お客様の払い戻し希望額を按分して決定させていただきます。

具体的な例を以下に示します：

例：直前の6か月間のXJPY発行額が10億XJPYで、払い戻し希望総額が3億円（発行額の30%）であった場合、各お客様の払い戻し額は希望額の約66.7%となります。

計算方法：

  • 払い戻し可能な最大額：10億円 × 20% = 2億円
  • 払い戻し率：2億円 ÷ 3億円 ≈ 66.7%

つまり、100,000XJPYの払い戻しを希望したお客様は、実際には約66,700XJPYの払い戻しとなります。

7. 今後のスケジュール

  • 本日〜202X年XX月XX日：移行期間（XJPYの移転機能利用可能）
  • 202X年XX月XX日 23:59：XJPYの移転機能停止
  • 202X年XX月XX日〜202X年XX月XX日：XJPYの払い戻し受付期間

8. お客様サポート

XJPYの変更に関するご質問、ご不明点、お困りの点がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。専門のスタッフが丁寧に対応いたします。

Exchangersカスタマーサポート
メール：info@exchangers.co.jp

また、よくあるご質問とその回答をまとめたFAQページを用意しております。あわせてご確認ください。
FAQ：https://xcoinwallet.org/faq/

9. おわりに

当社は、お客様の資産の安全性と利便性の向上に全力で取り組んでまいります。今回のXJPYの変更につきまして、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

重ねて申し上げますが、この変更はXJPYのみを対象としており、XJPYを除く他のx-Currencyには影響ございません。

Exchangersは、今後もお客様の声に耳を傾けながら、より良いサービスの提供に邁進してまいります。引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

敬具

株式会社エクスチェンジャーズ
代表取締役 竹田　恒泰