x-Gold サービス 利用規約

第 1 条 適用範囲

1. 本規約は、株式会社エクスチェンジャーズ（以下「当社」という。）の発行する x-Gold および利用者から預かる金地金に関する x-Gold サービスの取扱いについて定めるものである。利用者は、本規約の内容を十分に理解し、本規約にご同意の上で、x-Gold サービスを利用するものとする。
2. 利用者が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で x-Gold サービスを利用するものとする。また、利用者が x-Gold を当該利用者の所属する法人その他の事業者のために利用する場合は、当該事業者等から利用に関する全ての権限を授与された上で x-Gold サービスを利用するものとする。なお、この場合、当該事業者等も利用者とみなす。
3. 前二項に加えて、利用者は、x-Gold サービスを実際に利用することによって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされる。
4. 利用者による Exchangers の利用については、当社が定める Exchangers 利用規約が別途適用される。

第 2 条 定義

1. 「当社ウェブサイト」とは、当社が管理、運営する https://www.exchangers.co.jp を意味する。
2. 「必要措置」とは、(i) x-Gold サービスの利用の停止、禁止、(ii) x-Gold サービスに関する一切の Exchangers の利用の停止、削除、またはこれらの Exchangers の保有者としての地位の剥奪、(iii)利用者が保有する x-Gold の失効、(iv)その他当社が必要かつ適切と判断する措置の全部または一部をいう。
3. 「利用者」とは、当社の受諾を受けて Exchangers をダウンロードした者をいう。
4. 「Exchangers」とは、当社が利用者にダウンロードおよび使用権原を提供する x-Gold サービスの日本版 wallet をいう。
5. 「Exchangers 利用規約」とは、Exchangers の利用について当社が定める「Exchangers 日本版利用規約」を意味する。
6. 「Exchangers 利用ライセンス」とは、Exchangers のダウンロード、コピー（1 回限り）および利用に対する当社の許可を意味する。
7. 「x-Gold サービス」とは、当社が提供する金地金および x-Gold に関する一切のサービスをいう。
8. 「x-Currency」とは、当社が発行する前払式支払手段のうち、Exchangers 利用者の Exchangers において保有されている、各種通貨建ての前払式支払手段をいう。
9. 「x-Gold 保有者」とは、適法に x-Gold を保有する者をいう。
10. 「XJPY」とは、当社が発行する x-Currency のうち、日本円建てにて発行される x-Currency をいう。
11. 「関連サービス」とは、当社が認めた、当社以外の者が提供する x-Currency および x-Gold に関する一切のサービスをいう。
12. 「関連サービス提供者」とは、関連サービスを提供する者をいう。

第 3 条 x-Gold の発行（購入）

1. 利用者は、当社所定の方法をもって当社から金地金を購入することができる。当社は、利用者に金地金を売却する際に、利用者に金地金の預り証として x-Gold を交付する。また、その際に利用者が支払う XJPY の 1 円未満の端数は切り捨てるものとする。
2. 前項の金地金の購入に当たっては、当社が Exchangers で表示する当社所定の交換レートが用いられる。同交換レートには、交換手数料および、利用者が金地金を引き取るまでの当社における保管料が含まれていて、購入に際してそれ以外の手数料が別途科されることはない。但し、第 4 条 2 項で定めるバーチャージはこれに含まれない。
3. 当社は、x-Gold を、「XGLDgr」を単位とし、1 XGLDgr=金地金 1 グラムの比率で表記して利用者に交付する。利用者が交付を受ける x-Gold は、トランザクションを記録した台帳に基づいて移転され、利用者の Exchangers に残高として記録される。
4. 利用者が当社から金地金を購入して x-Gold を受け取るためには、利用者が予め Exchangers でメールアドレスおよび秘密の質問の答えを登録しなければならない。
5. 利用者が保有できる金地金の上限額は無限とし、また Exchangers に保有できる x-Gold の上限額も無限とする。
6. 金地金購入は、1 回の取引における上限額を 200 万円とする。但し、犯罪収益移転防止法が定める取引時確認を済ませた場合は、取引上限は撤廃されて無制限となる。
7. 利用者が購入した金地金は当社が保管し、利用者の請求により利用者に引き渡す。なお、当社が保管する利用者の金地金には利息はつかず、その他名称に関わらず、当社は利用者に対していかなる利益供与も行わない。
8. 利用者は、その保有する x-Gold を紛失した際は、次の全ての条件を満たした場合に限り x-Gold の再交付を受けることができる。但し、同条件を満たさない場合には、当該条件不充足が当社の故意または重大な過失によるものでない限り、利用者は再交付を受けることはできない。
   (1) 当社が Exchangers に事前に登録されたメールアドレスに送ったメールを、利用者が受け取ったことが確認できること。
   (2) 利用者が、Exchangers に事前に登録した秘密の質問の答え三つに対して、全て正しく答えられること。
   (3) 利用者本人が、当社が指定する窓口で、対面にて、犯罪収益移転防止法が定める取引時確認と同じ手続きを行うこと。
   (4) 利用者が、x-Gold サービスの利用、管理及び紛失に関して重大な不正をしたと認められないこと。

第 4 条 金地金・x-Gold の利用（交換）

1. 利用者は、当社が利用者から預かる金地金を当社から購入する XJPY の購入代金に対する代物弁済に利用することができる。当該代物弁済を行うときは、利用者は、Exchangers を操作して、XJPY 購入代金に相当する x-Gold を当社に移転させるものとする。その際の金地金と XJPY の交換レートは、当社が Exchangers で表示する当社所定の交換レートを用いるものとする。同交換レートには、交換手数料が含まれていて、代価の弁済に際してそれ以外の手数料が別途科されることはない。
2. 利用者は、当社所定の方法により、当社が利用者から預かる金地金の引渡を受けることができる。当該引渡を受けるときは、引き渡す分量に相当する x-Gold を当社に移転させるものとする。引き渡す分量の算定は、1XGLDgr ＝金地金 1 グラムの比率で換算するものとする。但し、取扱う金地金の銘柄と種類については、当社が取り扱うものに限定されるほか、当社の保有する在庫を上限とする。在庫不足の場合、当社は利用者からの申込に基づいて速やかに金地金を調達するものとする。また、利用者は、当社が取り扱う最小の金地金の単位に満たない金地金を受け取ることはできない。また、500g 以下の金地金を受け取る場合には、利用者は、別途、当社所定のバーチャージを支払わなくてはならない。
3. 前第 1 項及び同第 2 項に規定する事項を除き、第 1 項に従い利用者が購入できる XJPY および第 2 項に従い当社が引渡す金地金の上限はない。

第 5 条 お預かり金地金の金銭による返却

1. 利用者は、アプリ「Exchangers」で「金銭による返却」を申し込むことにより、当社に対し、金地金の引き出しに代えて、金銭による返却（当社を通じて、お預かりした金地金に相当する金地金を別紙記載の地金商に売却し、その代金相当額から当社所定の手数料相当額を控除した額として次項に定める金銭を返却することをいう。）を請求することができる。

2. 利用者に返却する金銭（以下「返却金」という。）の額は、金銭による返却の申し込みがあったお預かり金地金の重量に、アプリ「Exchangers」に表示した売却価格を乗じて算出した額によるものとする。なお、売却価格は、別紙記載の価格とする。

3. 金銭による返却の対象とするお預かり金地金は、以下の単位によるものとする。
   金地金　1g以上

4. 金銭による返却の対象とするお預り金地金を金額により指定する場合は、別紙記載の最低金額以上かつ1円単位によるものとする。

5. 当社は、別途、金銭による返却の上限を定めることができるものとする。

6. 返却金は、弊社が第１項の申し込みを受理した日から3営業日以内に利用者の登録金融機関口座に振り込む方法により、返却金を支払う。振込手数料が生じた場合は、利用者の負担とする。

7. 利用者が、アプリ「Exchangers」で「金銭による返却」を申し込むことができる日と時間は別紙記載のとおりとする。

第 6 条 x-Gold の譲渡

利用者は、他の利用者に対して、x-Gold を譲渡することはできない。ただし、当社が認定した関連サービスにおいて、利用者が関連サービス提供者に対して x-Gold を譲渡する場合は、この限りではない。

第 7 条 x-Gold の譲受

利用者は、当社もしくは他の関連サービスの提供者から、当社が保管する金地金とともに x-Gold を譲り受けることができる。譲り受けた x-Gold は、Exchangers に残高として追加して表示される。但し、他の利用者から x-Gold を譲り受けることはできない。

第 8 条 Exchangers の利用

1. x-Gold の取得、管理、譲渡及び譲受は、利用者が Exchangers を利用して行う。
2. Exchangers の利用については、Exchangers 利用規約が適用される。
3. 当社は、利用者に対し、Exchangers 利用ライセンスを無償で供与する。

第 9 条 x-Gold の残高確認方法

1. 利用者は、Exchangers 内の残高確認画面（以下「残高確認画面」という。）において、x-Gold の残高を確認することができる。
2. システムの不備、当社に対する返金処理に係る連絡の遅れ、その他の理由により、利用者が当社に移転した x-Gold が即時にその保有残高から引き落とされない結果、残高確認画面において表示される x-Gold の残高と利用者の実際の保有残高が異なっても、x-Gold のトランザクションを記録した台帳の情報が、真の保有残高とされる。

第 10 条 x-Gold の出金および払戻し等

1. 利用者は、第5条で定める場合を除き、x-Gold および当社の預かる金地金の現金への換金および現金での出金はできない。
   利用者が、当社所定の方法により Exchangers のアカウントを廃止した場合であっても同様である。
2. 前項にかかわらず、当社が経済情勢の変化、法令の改廃その他当社の都合により x-Currency または x-Gold の取扱いを全面的に廃止した場合には、x-Gold の残高に相当する金地金の引渡しを行うものとする。但し、100g 未満の金地金の引渡しについては、他社が発行する前払式支払式手段の相当額に替えて引き渡すことができることとする。その場合の交換比率は、アプリ「Exchangers」で当社が示す金地金の買取レートを適用する。

第 11 条 手数料及び消費税

1. Exchangers および x-Gold サービスに係る手数料は、当社ウェブサイト内の手数料に関する場所に掲示するとおりとする。なお、Exchangers または x-Gold サービスの利用に伴い、税金や付帯費用が発生する場合には、利用者がこれらを負担するものとする。
2. 利用者が Exchangers を利用して、XJPY を金地金の購入代価の弁済に充当する場合、および利用者が金地金を XJPY の購入代価の弁済に充当する場合の手数料は、当社が Exchangers に表示する当社所定の交換レートに含み、別途の支払または請求は行われない。
3. 利用者が当社から金地金を購入する時と、金地金を代物弁済に利用して XJPY を購入するするときは、いずれも金取引にかかる日本国の消費税が課される。金地金の購入時は利用者が、また XJPY の購入時には当社が消費税を負担する。消費税は、当社が Exchangers に表示する当社所定の交換レートに含み、別途の支払または請求は行われない。

第 12 条 個人情報の取扱い

1. 当社は、x-Gold サービスの不正利用の調査・犯罪捜査に必要な場合、必要に応じ、捜査機関、クレジットカード会社、金融機関および当社が提携する決済代行会社に対して、利用者の登録情報、取引履歴情報、その他の必要な情報を開示することができ、利用者は予めこれに同意するものとする。
2. 当社が利用者から取得した情報の取扱いは当社のプライバシーポリシーに従う。

第 13 条 反社会的勢力の排除

1. 利用者は、自己またはその代理人もしくは媒介者（以下「関係者」という。）が、現在、次のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとする。
   (1) 暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成 3 年法律第 77 号。以下「暴対法」という。）第 2 条第 2 号に規定する暴力団をいう。）
   (2) 暴力団員（暴対法第 2 条第 6 号に規定する暴力団員をいう。）
   (3) 暴力団準構成員
   (4) 暴力団関係企業
   (5) 総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、または特殊知能暴力集団
   (6) 前各号に定める者と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含むが、これらに限らない。）を有する者
   (7) その他前各号に準じる者
2. 利用者は、自らまたはその関係者が、直接的または間接的に、次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとする。
   (1) 暴力的な要求行為
   (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
   (3) 取引に関して、脅迫的な言動（自己またはその関係者が前項に定める者である旨を伝えることを含むが、これに限らない。）をし、または暴力を用いる行為
   (4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   (5) その他前各号に準じる行為
3. 当社は、利用者が前二項に定める表明事項または確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの催告を要することなく必要措置を講じることができる。
4. 当社は、前項の規定により必要措置を講じた場合、かかる必要措置によって利用者に生じた損害、損失および費用を補償する責任を負わないものとする。

第 14 条 利用者の禁止事項

利用者は、以下に記載することを行ってはならない。
(1) 預金目的で Exchangers を保有または利用する行為。
(2) マネー・ローンダリング目的で Exchangers もしくは x-Gold を利用し、または Exchangers もしくは x-Gold をマネー・ローンダリングに利用する行為。
(3) 不正な方法により x-Gold を取得し、または不正な方法で取得された x-Gold であることを知って利用する行為。
(4) Exchangers または x-Gold を偽造もしくは変造し、または偽造もしくは変造された x-Gold であることを知って利用する行為。
(5) 詐欺等の犯罪に結びつく行為。
(6) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
(7) 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
(8) 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
(9) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
(10) 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
(11) 同一または類似のメッセージを不特定多数の利用者に送信する行為（当社の認めたものを除く。）、その他当社がスパムと判断する行為。
(12) x-Gold または当社の預かる金地金を当社所定の方法以外の方法で、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。
(13) 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除く。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他の利用者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他 x-Gold サービスが予定している利用目的と異なる目的で x-Gold サービスを利用する行為。
(14) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
(15) 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
(16) 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
(17) 当社のサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、当社のシステムの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による電子マネー事業の運営または他の利用者によるこれらの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
(18) 同一または類似の行為を繰り返す等通常の利用の範囲を超えた利用行為。
(19) 上記のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
(20) その他、当社が不適当と判断した行為。

第 15 条 必要措置の実施

当社は、利用者が x-Gold サービスの利用に当たって適用される規約、約款、約定等（本規約を含むが、これに限らない。）に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合（前条各号のいずれかに該当し、またはそのおそれがあると当社が判断する場合を含むが、これらに限らない。）、予め利用者に通知することなく必要措置を講じることができるものとする。

第 16 条 サービスの中止・中断等

1. 当社は、システム保守、通信回線または通信手段、コンピュータの障害などによるシステムの中止または中断の必要があると認めたときは、利用者に事前に通知することなく、x-Gold サービスの全部または一部を中止または中断することができるものとする。当社は、これにより利用者に損害が生じた場合であっても責任を負わない。
2. 利用者は、x-Gold サービスを利用するに当たり、必要な機器、通信手段等を、利用者の費用と責任で用意しなければならない。
3. 利用者が x-Gold サービスを利用できない機種端末に Exchangers を引き継いだ場合には、x-Gold サービスのご利用は中止または中断するものとする。但し利用者が、その後当該 Exchangers を、x-Gold サービスを利用可能な機種端末で引き継いだ上で、当該 Exchangers を引き継いだ場合は x-Gold サービスが再開する。

第 17 条 Exchangers の解約等による終了および終了後の措置

1. 利用者は、当社所定の手続を経て、Exchangers を解約することができる。
2. 理由のいかんを問わず、Exchangers の解約、削除等が行われた場合には、当該利用者にかかる Exchangers を含む x-Gold サービスに関する一切のアカウントは終了し、当該 Exchangers に記録された x-Gold、利用履歴、その他一切の利用者の権利および情報は、本規約に定めるものを除き、理由を問わず、全て消滅する。当該解約、削除等が当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は、x-Gold の残高にかかわらず、当該利用者に対する返金はしないものとする。利用者が誤って Exchangers を解約、削除等させた場合であっても同様である。ただし、利用者が認証サインを用いて当該 Exchangers を復旧させた場合および金地金の預け主であることを証明した場合はこの限りではなく、当該利用者は復旧させた x-Gold を利用規約に従い金地金の預り証として使用することができ、または金地金の引き渡しを求めることができる。
3. 本規約および Exchangers 利用規約に基づき Exchangers が解約、削除等された場合には、当該 Exchangers が終了し、前項が適用されるものとする。

第 18 条 長期間使用されない x-Gold の失効等

Exchangers 内の x-Gold の残高が長期間増減することがない場合でも、Exchangers 内の x-Gold が失効することはない。

第 19 条 利用者の責任

1. 利用者は、利用者自身の責任において x-Gold サービスを利用するものとし、x-Gold サービスの利用において行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとする。
2. 利用者は、x-Gold サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含む。）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含む。）を被った場合、当社の請求に従って直ちにこれを補償しなければならない。

第 20 条 当社の免責

1. 当社は、x-Gold サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含む。）がないことを明示的にも黙示的にも保証していない。当社は、利用者に対して、かかる瑕疵を除去して x-Gold サービスを提供する義務を負わない。
2. 当社は、x-Gold サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負わない。但し、x-Gold サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含む。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本項は適用されない。
3. 上記但書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除く。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含む。）について一切の責任を負わない。また、当社の過失（重過失を除く。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、当該損害が発生した月に利用者が購入した金地金の購入額と、金 100 万円の内、金額が小さい方を上限とする。
4. 当社は、前項の補償サービスの提供の遅延、変更、中断、停止もしくは終了、その他補償サービスの利用に関連してまたは補償サービスを利用できないことにより､Exchangers 利用者および x-Gold 保有者が不利益を被ったとしても、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わない。
5. 暗証番号、パスワードまたは認証サインの管理不十分（利用者の端末がハッキングされた場合を含む）、使用上の過誤、第三者の使用、利用者がフィッシングサイトに誤って情報を送信した場合等で生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負わない。

第 21 条 利用者への告知、登録情報の変更等

1. x-Gold サービスに関する当社から利用者への連絡（金地金の購入方法、受取可能な金地金の銘柄や種類）は、当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、Exchangers への連絡その他当社が適当と判断する方法により行う。
2. 利用者からの x-Gold サービスに関する当社への連絡は、当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行うこととする。
3. 利用者は、当社に登録する一切の情報（利用者自身に関する情報を含むが、これに限らない。）について変更があった場合は、速やかに当社所定の方法により当該変更を当社に届け出なければならない。
4. 当社は、届出のあった氏名、住所に宛てて送付書類を発送した場合、延着しまたは到達しなかったときでも通常到達すべき時に到達したものとみなす。

第 22 条 本規約の変更・廃止

1. 当社は、顧客の一般の利益に適合する場合や、契約の目的に反せず、かつ、変更に係る諸事情に照らして合理的な場合には、本規約を変更または廃止することができるものとする。
2. 本規約を変更または廃止したときは、直ちに第 20 条に定める告知方法および当社ウェブサイトにおける表示により告知するものとする。告知にあたり、当社は、本規約を変更または廃止する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生期を明記するものとする。
3. 本規約の変更があった場合、利用者は、本契約の変更後も引き続き x-Gold サービスを利用することにより、当該変更後の本規約に同意したものとみなされる。

第 23 条 準拠法

本規約は、日本語を正文とし、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとする。

第 24 条 管轄

x-Gold サービスに起因または関連して利用者と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

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株式会社エクスチェンジャーズ

令和 2 年 11 月 30 日 制定
令和 4 年 2 月 22 日 改正
令和 4 年 3 月 24 日 改正
令和 4 年 5 月 30 日 改正
令和 5 年 6 月 6 日 改正